**Prestador:** Empresario Individual WALTER RODRIGO SNARSKI
**Contacto:** LilliaWisniewski1061985KzF@gmail.com
**Última actualización:** [ 25.08.2026]

**1. Alcance**

1.1. El Servicio ofrecido en elenarunes.com es una consulta personal de runas prestada de forma digital, a través de Telegram (texto, voz o videollamada, según se acuerde con el Cliente). No se realiza envío de ningún producto físico.

**2. Forma de prestación**

2.1. La consulta se presta de manera personalizada, en la fecha y hora acordadas entre el Cliente y el Prestador, a través del canal de Telegram indicado en el Sitio (@RunesByElena).

2.2. La duración estimada de la consulta es de 30 a 45 minutos.

**3. Plazos**

3.1. Tras la confirmación del pago a través de lava.top, el Cliente recibirá indicaciones para coordinar la fecha y hora de la consulta, habitualmente dentro de las 24–48 horas siguientes a la solicitud.

3.2. Si el Prestador no puede ofrecer disponibilidad dentro de un plazo razonable, se informará al Cliente y se propondrá una nueva fecha o, en su caso, un reembolso conforme a la Política de Reembolsos.

**4. Reprogramación e inasistencia**

4.1. El Cliente puede solicitar la reprogramación de la consulta contactando con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora acordada.

4.2. En caso de solicitud de reprogramación con menos de 24 horas de antelación, o de inasistencia del Cliente sin previo aviso, el Prestador podrá, a su discreción, ofrecer una nueva fecha o considerar el Servicio como prestado.

**5. Confirmación de la prestación**

5.1. Se considera que el Servicio ha sido prestado una vez finalizada la consulta acordada con el Cliente.

**6. Responsabilidad del Cliente**

6.1. El Cliente es responsable de disponer de una cuenta activa de Telegram y de una conexión a internet adecuada para llevar a cabo la consulta.

6.2. El Cliente es responsable de proporcionar datos de contacto correctos para permitir la coordinación de la cita.

**7. Contacto**

Para cualquier consulta relativa a la prestación del Servicio:

Empresario Individual WALTER RODRIGO SNARSKI
Correo electrónico: LilliaWisniewski1061985KzF@gmail.com
Telegram: @RunesByElena